Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni generali disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.peporia.it (di seguito “Sito”) e regolano il rapporto tra Peporia (di seguito “Venditore”) e i clienti consumatori (di seguito “Clienti”).

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

Peporia è un marchio indipendente e non è affiliato né collegato a Vorwerk. Eventuali riferimenti a marchi o modelli di robot da cucina (es. Bimby / Thermomix) sono utilizzati esclusivamente per indicare la compatibilità dei prodotti.

1. Oggetto

Le presenti condizioni definiscono le modalità di vendita dei prodotti disponibili sul Sito, inclusi utensili e accessori da cucina, nonché prodotti digitali.

2. Prodotti

I prodotti sono descritti in modo accurato all’interno delle rispettive schede prodotto.

Le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

indisponibilità
errori di prezzo
sospette attività fraudolente

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e possono essere modificati in qualsiasi momento.

Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine e può essere effettuato tramite i metodi disponibili sul Sito (es. carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

Le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza conformi agli standard internazionali.

In caso di rifiuto del pagamento da parte dell’istituto bancario, l’ordine verrà automaticamente annullato.

4. Consegna

Le spedizioni vengono effettuate in Italia.

I tempi di consegna stimati sono indicati sul Sito e possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti.

L’ordine verrà spedito all’indirizzo fornito dal Cliente durante l’acquisto.

In caso di ritardo significativo, il Cliente può contattarci a info@peporia.it per richiedere assistenza o eventuale annullamento.

5. Trasferimento di proprietà e rischio

La proprietà dei prodotti rimane del Venditore fino al completo pagamento dell’ordine.

Il rischio passa al Cliente nel momento in cui il prodotto viene consegnato.

6. Verifica alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare lo stato del pacco.

In caso di danni visibili o prodotti mancanti, è consigliabile segnalarlo immediatamente al corriere e contattarci entro 3 giorni a info@peporia.it.

7. Garanzie

I prodotti sono coperti dalle garanzie legali previste dalla normativa europea.

La garanzia copre eventuali difetti di conformità o vizi nascosti.

Non sono coperti:

danni causati da uso improprio
prodotti modificati o utilizzati in modo non corretto

8. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta a:
info@peporia.it

Il prodotto deve essere restituito:

integro
non utilizzato
nella confezione originale

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

9. Esclusioni e prodotti digitali

Il diritto di recesso non si applica a:

prodotti digitali (come ebook o contenuti scaricabili), una volta completato l’acquisto
prodotti personalizzati
prodotti utilizzati, danneggiati o non restituiti nella confezione originale

👉 In particolare, per i prodotti digitali non è previsto alcun rimborso dopo l’acquisto, in quanto il contenuto viene fornito immediatamente.

10. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, dopo verifica delle condizioni del prodotto.

11. Reclami e assistenza

Per qualsiasi richiesta o reclamo, il Cliente può contattare:
info@peporia.it

12. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente (GDPR).
Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy del Sito.

13. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela del consumatore.

In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole. In mancanza, la competenza sarà del foro del consumatore.